Support von Car Town

Hilfe bekommen

1. Erstelle dein Konto oder melde dich mit deinem an: Es ist kostenlos und dauert eine Minute. Tickets lassen sich nur eröffnen, wenn du angemeldet bist.
2. Öffne den Support, klicke auf „Neues Ticket“, wähle die Kategorie (Spielfehler, Konto und Zugang, Zahlungen und Spenden, Vorschlag, Cheaten oder Missbrauch, Sonstiges) und erzähl uns, was passiert ist. Du kannst einen Screenshot als PNG, JPEG oder WebP anhängen, bis zu 1 MB.
3. Die Antwort erhältst du im selben Ticket, dazu einen Hinweis auf der Website und im Spiel.

Anmelden, um ein Ticket zu eröffnen Konto erstellen

Wir fragen dich in einem Ticket niemals nach deinem Passwort oder deinen Kartendaten.

Spenden

Spenden sind freiwillig und laufen immer über ein Spendenticket im Support, in der Kategorie „Zahlungen und Spenden“. Hänge den Screenshot deiner Zahlung an und gib die Transaktionsreferenz und den Benutzernamen an, der die Credits erhalten soll. Das Team stellt sie von Hand zu, innerhalb von 24 Stunden.

Passwort vergessen oder Konto gesperrt

Wenn du dein Passwort vergessen hast, fordere mit deinem Benutzernamen oder deiner E-Mail-Adresse einen Wiederherstellungscode an: Das Support-Team gibt dir einen einmaligen Code, mit dem du ein neues Passwort wählst. Wenn dein Konto gesperrt wurde, kannst du die Sanktion mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort anfechten.

Passwort wiederherstellen · Eine Sanktion anfechten · Spielanleitung